Vom ersten Satz bis zum fertigen System.
Sieben Schritte, ohne Verkaufsgespräch. Sie wissen an jeder Stelle, woran Sie sind und was es kostet.
Schritt 1
Sie schreiben mir
Über das Formular oder per E-Mail. Schildern Sie in ein paar Sätzen, was hakt oder was entstehen soll. Es braucht keine Anforderungsliste, keinen Termin und kein Vorwissen.
Schritt 2
Kostenlose Einschätzung
Ich sehe mir an, was Sie beschrieben haben, und antworte persönlich, meist innerhalb von 24 Stunden. Sie erfahren, ob sich das lösen lässt, wie ich es angehen würde und in welchem Rahmen es liegt. Das kostet nichts und verpflichtet zu nichts.
Schritt 3
Ortstermin bei Ihnen
Bei den meisten Aufträgen komme ich vorbei und sehe mir an, worum es geht: welche Technik da ist, wie Sie arbeiten und wo es tatsächlich hakt. Das ist kein Verkaufsgespräch, sondern eine Bestandsaufnahme. Ich kann keinen festen Betrag nennen, ohne gesehen zu haben, worauf er sich bezieht. Im Landkreis Mansfeld-Südharz kostet dieser Termin nichts.
Schritt 4
Angebot mit festem Betrag
Wenn es passt, bekommen Sie ein Angebot mit einem festen Betrag und einer Beschreibung dessen, was enthalten ist. Was dort steht, gilt. Nachträge entstehen nur, wenn Sie den Umfang selbst erweitern.
Schritt 5
Umsetzung
Ich baue, Sie bekommen Zwischenstände zu sehen, solange noch etwas zu ändern ist. Bestehende Systeme werden angebunden statt ersetzt, wenn sie ihren Zweck erfüllen.
Schritt 6
Übergabe
Sie bekommen das fertige System samt Zugängen, Quelltext und einer Dokumentation, die beschreibt, was wo läuft. Dazu eine Einweisung für die Leute, die damit arbeiten.
Schritt 7
Danach, wenn Sie wollen
Wartung und Weiterentwicklung im Monatsvertrag, ohne Bindung über Jahre. Oder gar nichts, wenn das System einfach laufen soll. Sie sind nicht an mich gebunden, alles gehört Ihnen.
Warum schriftlich anfangen und dann vorbeikommen.
Ein Verkaufsgespräch nützt vor allem dem, der verkauft. Schriftlich können Sie in Ruhe formulieren, ich kann in Ruhe nachdenken, und beide Seiten haben nachher schwarz auf weiß, was besprochen wurde.
Vor Ort ist etwas anderes. Wenn ich sehe, welche Geräte stehen, wie die Abläufe wirklich laufen und wo die Zettel liegen, wird aus einer Schätzung ein belastbarer Preis. Deshalb komme ich bei den meisten Aufträgen vorbei, bevor ich ein Angebot schreibe. Ohne Verkaufsdruck und ohne Abschluss am selben Tag.
Wenn während der Umsetzung etwas zu klären ist, klären wir das dort, wo es hingehört: an der Sache, nicht am Telefon.