Sie schildern das Problem
Sie beschreiben, welche Fragen und Aufgaben der Agent übernehmen soll, per Formular oder Mail. Ein paar klare Sätze genügen.
Leistung / KI-Agent
Ein Assistent, der Anfragen selbst erledigt.
Ein Bot, der Anfragen beantwortet, Daten nachschlägt oder Termine bucht, rund um die Uhr. Trainiert auf Ihre Inhalte und angebunden an Ihre Systeme.
Warum ein eigener Agent
Ein Chat von der Stange kennt Ihr Geschäft nicht.
Ein Standard-Bot plappert allgemeine Antworten, kennt Ihre Abläufe nicht und gibt bei der ersten echten Frage auf. Ein eigener Agent lernt Ihre Inhalte, hängt an Ihren Systemen und erledigt Aufgaben statt nur zu reden.
Von der Stange
Der Spielzeug-Chat
Ein Standard-Bot plappert allgemeine Antworten, kennt Ihre Abläufe nicht und gibt bei jeder echten Frage auf. Am Ende schreiben Ihre Kunden doch wieder eine Mail.
Nach Maß
Ein Agent, der handelt
Trainiert auf Ihre eigenen Inhalte, angebunden an Ihre Systeme. Er erledigt echte Aufgaben, schlägt Daten nach, sortiert, bucht Termine, statt nur zu reden.
Was drin ist
Ein Agent, der Ihre Sprache spricht.
- Antwortet aus Ihren eigenen DokumentenMit Quelle statt frei erfundener Aussagen.
- Handelt statt nur zu antwortenLiest, sortiert und schreibt in Ihre Systeme.
- DSGVO-konform in der EU gehostetIhre Inhalte trainieren kein fremdes Modell.
- Rund um die Uhr erreichbarEntlastet Ihr Team bei wiederkehrenden Fragen.
- Übergibt an einen MenschenWenn eine Frage persönlich wird, mit dem ganzen Verlauf.
- Bleibt aktuellÄndern sich Ihre Inhalte, weiß es der Agent.
Beispiel-Oberfläche
So löst ein Agent eine Anfrage, ganz allein.
SGuten Tag. Haben Sie nächste Woche einen Termin frei?
BJa, Dienstag 10:00 Uhr und Donnerstag 14:00 Uhr sind offen. Soll ich einen reservieren?
SDienstag bitte.
BErledigt. Dienstag, 10:00 Uhr ist für Sie gebucht. Die Bestätigung liegt in Ihrem Postfach.
Beispiel-Oberfläche
Für wen
Wenn dieselben Fragen jeden Tag aufs Neue kommen.
Support und Service
Viele gleichartige Anfragen, die der Agent selbst löst. Ihr Team kümmert sich um die Fälle, die wirklich einen Menschen brauchen.
Internes Wissen
Ihr Team fragt den Agenten, statt lange in Ordnern und Handbüchern zu suchen. Die Antwort kommt in Sekunden, mit Quelle.
Terminbuchung
Der Agent schlägt passende Termine vor und bucht direkt, ohne Hin und Her per Mail und ohne dass jemand nachtelefonieren muss.
So arbeiten wir
Von Ihrer Anfrage zum fertigen Agenten.
Ohne Termin-Zwang, ohne Verkaufsgespräch. Drei Schritte, klar abgegrenzt.
Wir trainieren und binden an
Sie bekommen vorab einen festen Rahmen: was entsteht, was es kostet und woran Sie sind. Dann trainieren wir den Agenten auf Ihre Inhalte und hängen ihn an Ihre Systeme.
Sie bekommen einen fertigen Agenten
Am Ende steht ein Assistent, der Anfragen selbst erledigt und an einen Menschen übergibt, sobald es persönlich wird.
Klingt nach Ihrem Support?
Erzählen Sie kurz, welche Fragen bei Ihnen immer wieder aufschlagen und was der Agent können soll. Wir antworten persönlich, meist innerhalb von 24 Stunden. Ohne Verkaufsgespräch, das ist nicht unser Stil.
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